टेक्सास के लैंकेस्टर में क्रिसेंट रीजनल हॉस्पिटल (Crescent Regional Hospital) ने एक ऐसे कदम की शुरुआत की है जो किसी साइंस फिक्शन उपन्यास से बिल्कुल अलग है। इसने मरीजों को अपने डॉक्टरों को होलोग्राम के रूप में देखने का मौका देना शुरू कर दिया है। डच डिजिटल टेक्नोलॉजी फर्म होलोकनेक्ट्स के साथ साझेदारी के जरिए, अस्पताल ने मई में इस अत्याधुनिक सेवा की शुरुआत की है, जो टेलीहेल्थ में एक नए युग की शुरुआत है।
क्रिसेंट रीजनल में आने वाले मरीज अब होलोबॉक्स नामक डिवाइस के जरिए अपने डॉक्टरों से दूर से ही बातचीत कर सकते हैं। यह 440 पाउंड वजनी, 7 फुट ऊंची मशीन डॉक्टर का बेहद यथार्थवादी 3-डी लाइव वीडियो प्रोजेक्ट करती है, जिससे यह भ्रम होता है कि चिकित्सक कमरे में शारीरिक रूप से मौजूद है। होलोबॉक्स, जिसकी कीमत 42,000 डालर है और वार्षिक सेवा शुल्क 1,900 डालर है, को दूरस्थ परामर्श को और अधिक व्यक्तिगत और आकर्षक बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
क्रिसेंट रीजनल के मैनेजिंग पार्टनर और चीफ एग्जीक्यूटिव राजी कुमार इस तकनीक की संभावनाओं को लेकर उत्साहित हैं। कुमार ने कहा, “चिकित्सक मरीज पर बहुत अलग प्रभाव डाल सकते हैं। मरीजों को ऐसा लगता है कि चिकित्सक वहीं मौजूद हैं।”
वर्तमान में, होलोग्राम सेवा का उपयोग मुख्य रूप से प्री- और पोस्टऑपरेटिव विजिट के लिए किया जाता है, लेकिन क्रिसेंट रीजनल ने इसके उपयोग को नियमित अपॉइंटमेंट तक विस्तारित करने की योजना बनाई है। कुमार का मानना है कि होलोबॉक्स रिमोट अनुभव को बेहतर बनाता है, जिससे यह व्यक्तिगत परामर्श के समान हो जाता है।
हालांकि, हर कोई इस बात से सहमत नहीं है कि होलोग्राम विज़िट ज़ूम या फेसटाइम जैसे पारंपरिक 2-डी टेलीहेल्थ विकल्पों की तुलना में महत्वपूर्ण लाभ प्रदान करती हैं। डिजिटल मेडिसिन में विशेषज्ञता रखने वाले पेनसिल्वेनिया विश्वविद्यालय में चिकित्सा के सहायक प्रोफेसर डॉ. एरिक ब्रेसमैन ने संदेह व्यक्त किया। उन्होंने कहा, “मुझे इस विचार का समर्थन करने के लिए कोई डेटा नहीं पता है कि इससे सामान्य टेलीमेडिसिन विज़िट से परे विज़िट की गुणवत्ता में सुधार होगा।”
प्रौद्योगिकी के समर्थकों का तर्क है कि होलोबॉक्स ऐसे लाभ प्रदान करता है जो मूर्त से कहीं आगे जाते हैं। बड़ी स्क्रीन और परिष्कृत कैमरा डॉक्टरों को रोगी के पूरे शरीर को देखने की अनुमति देता है, जो विशेष रूप से भौतिक चिकित्सा सेटिंग्स में उपयोगी हो सकता है, जैसा कि मिशिगन स्वास्थ्य प्रणाली विश्वविद्यालय के आभासी देखभाल के चिकित्सा निदेशक डॉ. चाड एलिमुटिल ने उल्लेख किया है।
हालांकि, एलिमुटिल ने यह भी बताया कि यह तकनीक चिकित्सा उपयोग की तुलना में आतिथ्य उद्योग के लिए अधिक उपयुक्त हो सकती है, क्योंकि इसके लिए रोगियों को अपने घर पर आराम से डॉक्टर से परामर्श करने की बजाय कार्यालय जाने की आवश्यकता होती है।
होलोकनेक्ट्स के उत्तरी अमेरिकी प्रभाग के प्रबंध निदेशक स्टीव स्टर्लिंग ने स्वीकार किया कि होलोबॉक्स पहले से ही आतिथ्य क्षेत्र में लोकप्रिय है, वर्तमान में 12 होटल इस प्रणाली का उपयोग कर रहे हैं और इसे 18 और स्थानों पर स्थापित करने की योजना है। जबकि स्टर्लिंग ने स्वीकार किया कि प्रौद्योगिकी सीधे रोगी के परिणामों को प्रभावित नहीं कर सकती है, उन्होंने डॉक्टरों और रोगियों के बीच जुड़ाव की भावना को बढ़ाने की इसकी क्षमता पर जोर दिया।
इस अभिनव तकनीक के इर्द-गिर्द उत्साह के बावजूद, उच्च लागत और देखभाल की गुणवत्ता और पहुँच में सीमित सुधार एक चिकित्सा सेटिंग में इसकी व्यावहारिकता के बारे में सवाल उठाते हैं। कुमार, हालांकि, आशावादी बने हुए हैं, होलोबॉक्स को राजस्व-उत्पादक सेवा के बजाय रोगी जुड़ाव और आराम में सुधार के लिए एक उपकरण के रूप में देखते हैं। “यह रोगी की गुणवत्ता, जुड़ाव और रोगी को बेहतर सेवा प्रदान करने के बारे में अधिक है,” उन्होंने कहा।
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