भारतीय प्रबंधन संस्थान अहमदाबाद (IIMA) में डेटा विज्ञान और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के लिए ब्रिज डिसा सेंटर (CDSA) ने वाधवानी फाउंडेशन के सहयोग से भारतीय व्हाइट-कॉलर श्रमिकों पर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के कथित और अपेक्षित प्रभाव पर एक महत्वपूर्ण रिपोर्ट जारी की है।
“AI के बारे में श्रम-बल की धारणा – भारतीय व्हाइट-कॉलर श्रमिकों पर एक अध्ययन” शीर्षक वाली रिपोर्ट में इस बात पर प्रकाश डाला गया है कि कार्यबल पर AI का प्रभाव पहले से ही चल रहा है, जिसका नौकरियों और करियर के भविष्य पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ सकता है।
रिपोर्ट के मुख्य निष्कर्षों से पता चलता है कि 55% कर्मचारी पहले से ही अपने कार्यस्थलों में AI टूल का उपयोग कर चुके हैं, और 48% ने अपने संगठनों से प्रशिक्षण प्राप्त किया है।
इसके अतिरिक्त, 72% उत्तरदाताओं ने स्वीकार किया कि AI कार्य प्रदर्शन को बढ़ाता है, जबकि 59% का मानना है कि यह उनके नौकरी के कार्यों को पूरक बनाता है।
हालांकि, 68% कर्मचारियों को उम्मीद है कि AI अगले पांच वर्षों में उनके काम को आंशिक रूप से या पूरी तरह से स्वचालित कर देगा, जबकि 40% अपने मौजूदा कौशल की अतिरेक के बारे में चिंतित हैं। सकारात्मक बात यह है कि 53% उत्तरदाताओं को उम्मीद है कि AI नए रोजगार के अवसर पैदा करेगा।
रिपोर्ट में एआई शिक्षा और कौशल उन्नयन में एक महत्वपूर्ण अंतर को भी उजागर किया गया है, विशेष रूप से हाल ही में स्नातक और प्रवेश स्तर के कर्मचारियों के बीच। शिक्षा, आईटी, विनिर्माण और स्वास्थ्य सेवा जैसे उद्योग एआई अपनाने में अग्रणी हैं, जबकि खुदरा, व्यापार और बुनियादी ढाँचा जैसे क्षेत्र पीछे हैं। आश्चर्यजनक रूप से, वित्त और बीमा उद्योग, उच्च उम्मीदों के बावजूद, एआई प्रशिक्षण और प्रदर्शन में शीर्ष उद्योगों में स्थान नहीं बना पाया।
रिपोर्ट लॉन्च के दौरान, IIMA के निदेशक प्रोफेसर भारत भास्कर ने कार्यबल में AI के बढ़ते प्रभाव और उद्योगों में इसकी परिवर्तनकारी क्षमता पर जोर दिया। उन्होंने कहा, “AI का युग हमारे सामने है, और इसका व्यवसायों और कर्मचारियों पर गहरा प्रभाव है। यह रिपोर्ट दीर्घकालिक सफलता के लिए AI के बारे में बढ़ती जागरूकता और अपनाने के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करती है।”
अध्ययन के मुख्य प्रधान अन्वेषक और आईआईएमए में अर्थशास्त्र क्षेत्र के संकाय सदस्य प्रोफेसर अनिंद्य चक्रवर्ती ने भारत की आर्थिक प्रतिस्पर्धात्मकता के लिए एआई के रणनीतिक महत्व पर प्रकाश डाला।
उन्होंने कहा, “एक मजबूत प्रतिभा पूल, एक जीवंत स्टार्टअप पारिस्थितिकी तंत्र और डेटा-समृद्ध वातावरण के साथ, भारत एआई उन्नति का लाभ उठाने के लिए अच्छी स्थिति में है। व्हाइट-कॉलर कार्यबल द्वारा एआई उपकरणों को अपनाने की उच्च दर भारत की एआई उन्नति की खोज में एक महत्वपूर्ण क्षण है।”
यह शोध भारत के व्हाइट-कॉलर कार्यबल पर एआई के प्रभाव को समझने के शुरुआती प्रयासों में से एक है और नीति निर्माताओं, व्यापारिक नेताओं और शिक्षाविदों के लिए बहुमूल्य जानकारी प्रदान करता है। निष्कर्ष 31 व्यावसायिक अधिकारियों के साथ विस्तृत साक्षात्कार, 550 से अधिक व्हाइट-कॉलर कर्मचारियों के क्षेत्र सर्वेक्षण और सार्वजनिक डेटा स्रोतों से भारत में 70,000 से अधिक नौकरी रिक्तियों के विश्लेषण पर आधारित हैं।
इस रिपोर्ट के सह-लेखक प्रोफेसर अनिंद्य चक्रवर्ती, प्रोफेसर अंकुर सिन्हा, प्रोफेसर आदित्य सी. मोसेस, दीप नारायण मुखर्जी, देबजीत घटक और अमिता तोडकर हैं, तथा शोध साझेदार के रूप में वाधवानी फाउंडेशन है।
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